Telvicom przez lata współpracy ze stałymi klientami wypracował skuteczne procedury pomocy w konfiguracji i utrzymaniu w sprawności sprzętu komputerowego. Sprawując w firmach stałą opiekę nad powierzonym sprzętem zapewniamy bezpieczeństwo lokalnych sieci i pełną funkcjonalność poszczególnych urządzeń. Specjalizujemy się przede wszystkim w zarządzaniu serwerami Linuxowymi. Jednak pod naszą opiekę przeznaczyć można pojedynczy komputer, serwer bądź kompletą sieć z wieloma stacjami roboczymi. Pomagamy również w rozbudowie i łączeniu rozproszonych biur przy wykorzystaniu globalnego Internetu.

Podstawą naszej oferty jest zoptymalizowanie intranetu poprzez racjonalną i ergonomiczną organizację obiegu i przetwarzania informacji w biurach i oddziałach przedsiębiorstwa. Proces optymalizacji przeprowadzamy w oparciu o analizę sposobu wykorzystywania posiadanego oprogramowania, pracującego sprzętu komputerowego, a przede wszystkim charakteru i potrzeb działalności firmy. Pomagamy również we wdrożeniach nowoczesnej telefonii VoIP, dzięki której przedsiębiorstwa uzyskują większe możliwości komunikacyjne i efektywniej działają w modelu homeworkingu (pracy w domu). W celu zapewnienia dodatkowego bezpieczeństwa i zminimalizowania zagrożeń z zewnątrz sieci, wszystkie usługi internetowe – konta pocztowe, wirtualne konta WWW i aplikacje internetowe utrzymujemy w dedykowanym i stale monitorowanym Centrum Hostingowym. Dodatkowym atutem jest odciążenie posiadanych przez przedsiębiorstwa łączy do Internetu, co pozostawia pełną przepustowość na zadania firmy.

Usługę polecamy wszystkim firmą potrzebującym stałej administracji system komputerowym, które nie chcą lub nie mogą zatrudnić do tego celu osobnych pracowników. Z przeprowadzonych badań wynika, że outsourcing jest najtańszą i bardzo bezpieczną formą rozwoju niektórych sfer przedsiębiorstwa. W szczególności doskonale wpisał się w usługi pomocy komputerowej. Jak obliczają specjaliści, dzięki outsourcingowi można zredukować wydatki nawet do 40%, pozostawiając więcej środków na inwestycje i inne potrzeby.